Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von kasino-play-io.de

Stand: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website kasino-play-io.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) durch die Nutzer („Spieler“, „Sie“).

1.2 Mit der Registrierung, dem Einloggen oder der Nutzung jeglicher Funktionen der Website bestätigen Sie, diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/ Nutzer/ Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto bei uns eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Ein persönliches Benutzerprofil, das für die Teilnahme an den angebotenen Spielen erforderlich ist.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und andere Wetten.
  • Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Werbeaktionen wie Bonusguthaben, Freispiele oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Das Mindestalter für die Nutzung der Website beträgt 18 Jahre bzw. das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland, sofern dieses höher ist.

3.2 Die Verantwortung zur Einhaltung der geltenden Gesetze in Ihrem Wohnsitzland liegt bei Ihnen. Der Zugriff aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten ist, ist untersagt.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdaten.

4.3 Die Zugangsdaten sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht Dritten zugänglich gemacht werden.

4.4 Zur Verifizierung können wir jederzeit Nachweise wie Ausweisdokumente, Meldebescheinigung oder Zahlungsbelege anfordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden, und daraus resultierende Gewinne verfallen.

5. Nutzung und Sicherheit des Kontos

5.1 Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind umgehend zu aktualisieren.

5.3 Kontoschließungen können jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4 Bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen diese AGB behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu kündigen.

5.5 Passwortwiederherstellung ist über die Website oder den Support möglich.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Bereich „Banking“ detailliert beschrieben sind.

6.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters anfallen.

6.4 Wir bieten keine Finanz- oder Kreditdienstleistungen an.

6.5 Einzahlungen sind ausschließlich für das Spielen bestimmt; ungewöhnliche Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen möglichst über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.

7.2 Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, die auf der Website unter „Banking“ einsehbar sind.

7.3 Zur Auszahlung können Identitätsnachweise angefordert werden.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, haften jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

8.3 Vorab informieren wir per E-Mail über anstehende Gebühren.

8.4 Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5 Ruhende Konten können auf Antrag reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Glücksspiel und bieten Spielerschutzmaßnahmen wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss.

9.2 Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir, diese Instrumente zu nutzen oder unseren Support zu kontaktieren.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Verhaltensweisen

  • Geldwäsche oder andere illegale Finanztransaktionen
  • Verwendung von automatisierten Systemen (Bots)
  • Manipulation von Spielen oder Betrug
  • Betreiben mehrerer Konten
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren
  • Weitergabe des Kontos an Dritte

Bei Verstoß behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1 Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Missbrauch von Boni, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

11.3 Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch können Boni storniert und Konten gesperrt werden.

11.4 Bonusangebote können zeitlich befristet und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Fehler, technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2 Die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1 Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1 Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2 Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine anerkannte Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren, und die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Durch die Registrierung und Nutzung von kasino-play-io.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung des Glücksspiels in Deutschland finden Sie auf der offiziellen Seite der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sowie Hinweise zum sicheren Spielen bei Spielen mit Verantwortung.